Politique de remboursement

Politique de retour

Conformément aux dispositions de la Directive européenne 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs, et plus particulièrement à son article 16, le droit de rétractation de quatorze (14) jours ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

 

Les produits proposés par MYTHWEAVE sont imprimés à la demande. Aucun article n’est préfabriqué ni stocké à l’avance : la production (impression) est déclenchée uniquement après la validation de la commande, sur la base des choix effectués par le client (modèle, taille, couleur et design sélectionné).

 

Même lorsque le client choisit parmi des designs prédéfinis proposés par MYTHWEAVE, le produit final est fabriqué spécifiquement pour cette commande individuelle, ce qui le rend unique et impropre à une revente en cas de retour.

Cette approche s’inscrit également dans la démarche écologique et éthique de MYTHWEAVE, qui vise à :

• éviter la surproduction et le gaspillage textile,
• limiter les invendus et les destructions de produits,
• réduire l’empreinte carbone liée au stockage et aux transports inutiles.

Le choix de l’impression à la demande (print-on-demand) permet ainsi de produire uniquement ce qui est réellement commandé, dans une logique de consommation plus responsable et respectueuse de l’environnement.

 

En conséquence, conformément à la législation en vigueur, les produits MYTHWEAVE ne sont ni repris ni échangés pour cause de rétractation, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de production.

 

Dans ces cas exceptionnels, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante : contact@mythweave-official.com, dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande, en fournissant des photos du produit concerné, afin qu’une solution appropriée puisse être proposée.